Webbutik Om Malmbergs Finansiell information Kontakta oss | Sajtkarta |     Sverige




Produkthandbok

Bläddra i onlinekatalogen
Ladda ned PDF
(Logga in för katalog med priser)

Köpvillkor
Tillämplighet
Dessa köpvillkor är tillämpliga om svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med desamma. För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen samt Distansavtalslagen, och för företag gäller Köplagen. Köplagen är, till skillnad från Konsumentköplagen, dispositiv vilket innebär att företag kan avtala annat än vad lagen föreskriver.

Grundläggande principer
Alla beställningar sker via vår Internetbutik, www.malmbergshome.com. Vi tar ej emot beställningar på något annat sätt än via vår webshop på vår hemsida. Vi accepterar alltså ej beställningar via ordinarie e-brev, fax eller annat medium. Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäls.

Support och tillgänglighet
Malmbergs Elektriska svarar på frågor ställda via e-post rörande ditt köp/ din beställning inom 48-timmar vardagar från det att förfrågningen mottagits.

Vår kundtjänst har öppet mellan 08:00 - 16:00, tel. 019-58 77 00. 

Priser
Priserna är angivna i SEK och inkluderar gällande moms. I kassan kan du se det totala priset inklusive moms. Vi bjuder på frakten om ordersumman är 500 SEK eller mer. Alla order är välkomna, stora som små. Vi har inget lägsta ordervärde.

Ljuskällor
Ljuskälla ingår ej om annat ej anges.

Betalningsalternativ
Alla varor betalas mot postförskott eller med kortbetalning. Med postförskott betalar du när du hämtar paketet hos ditt utlämningsställe. Med kortbetalning dras pengarna direkt från ditt konto.

Säkerhetsinformation
Din betalning är säkrad genom PayEx Solutions AB. malmbergshome.com hanterar inga kortuppgifter och kopplingen mellan malmbergshome.com och PayEx går genom SSL säkrad förbindelse. PayEx är PCI certifierade av Visa och MasterCard och uppfyller kraven för PCI-DSS. (Payment Card Industry Data Security Standard) 

UCAF / 3-D Secure
Om ditt kort är anslutet till UCAF / 3-D Secure kommer detta automatiskt att behandlas av PayEx. Om du inte har anslutit ditt kort för säkra internetköp kan du göra det genom att kontakta din bank / kortutgivare.

Leveranstider
Normalt levereras paketet till ditt utlämningsställe inom 5 arbetsdagar efter det att vi registrerat din beställning. I de fall varan är restnoterad eller måste beställas kan leveranstiden vara något längre.

Leveranser
Alla leveranser sker med Postens pakettjänst. Det är ditt ansvar som köpare att uppge korrekt adress vid beställningstillfället och se till att leveransen avhämtas hos utlämningsstället inom skälig tid efter leverans. När paketet har anlänt till ditt utlämningsställe, kommer du att få en avisering via sms. Paketet ligger kvar hos Postens utlämningsställe i 14 dagar, efter denna tid skickas paketet tillbaka till Malmbergs Elektriska (läs mer under Outlösta Paket).

För mer information om leverans av ditt paket, gå till:

Sök brevlåda eller serviceställen på Postens hemsida.
Där kan du bland annat hitta ditt utlämningsställe.

Leverans sker endast inom Sverige.

Varubevakning
När du har gjort en beställning får du en orderbekräftelse via e-brev. Om någon av de varor du beställt är slut på lager uppger vi den nya leveranstiden. Om du inte är tillfreds med den nya leveranstiden har du rätt att häva köpet.

Outlösta paket
För paket som inte löses ut hos Postens utlämningsställe efter 14 dagars liggetid, förbehåller sig Malmbergs Elektriska rätten att debitera alla frakt- och hanteringskostnader samt Postens kostnad för returfrakt.

Ersättningsvaror
Vi förbehåller oss rätten att löpande göra produktändringar och förbättringar. Skulle någon av varorna du beställt vara slut i lager, händer det att vi istället levererar en likvärdig ersättningsvara. Om du inte skulle vara nöjd med ersättningsvaran har du full returrätt och får pengarna tillbaka för varan och returfrakten.

Ångerrätt/Öppet köp
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar från det du mottagit varan. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den.

För att begära ångerrätt kontaktar du oss på telefon 019-58 77 00, via e-post på info@malmbergshome.com eller via vanligt brev adresserat Malmbergs Elektriska AB (publ), Box 144, 692 23 Kumla, så att vi kan se om du uppfyller det som krävs för att tillämpa ångerrätten. När du utnyttjar din ångerrätt skall du sända tillbaka varan till oss. Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den, d.v.s. varan skall återsändas i väsentligen oförändrat skick. Du får inte installera eller använda varan, men du får som huvudregel ha öppnat förpackningen, men det finns dock undantag rörande öppnade förpackningar, vilka nämns i distans- och hemförsäljningslagen.

Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Reklamationer
Privatpersoner har enligt Konsumentköplagen tre (3) års reklamationsfrist oavsett vilken garantitid som gäller på en vara. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Det är vid reklamation efter garantitidens utgång köparen som skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfället. Enligt Konsumentköplagen åligger det säljaren att bevisa att skadan uppstått efter det att risken övergått på köparen om reklamation görs inom sex (6) månader. Detta kan förlängas med garanti, men kan aldrig bli kortare än sex (6) månader. Glöm inte att spara kvittot, kvittot erfordras för reparation eller annan åtgärd. Vid godkänd reklamation ersätts även eventuell fraktkostnad.

Kontakta oss på telefon 019-58 77 00, e-post info@malmbergshome.com eller via vanligt brev adresserat Malmbergs Elektriska AB (publ), Box 144, 692 23 Kumla.

Tvist 
Malmbergs Elektriska kommer vid en eventuell tvist att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Returer
Returer sker på din egen bekostnad förutom om varan skulle vara defekt eller om vi har packat fel. Returer skall skickas som paket och inte mot postförskott.

Transportskada
Kontrollera direkt när du hämtar ut leveransen på Postens utlämningsställe, om något har blivit skadat under transporten. Om transportskada har uppstått rekommenderas du att anmäla detta på avin när du löser ut paketet. Om något saknas i leveransen, om det har uppstått en transportskada eller om skada på godset visar sig när du öppnar paketet, skall detta anmälas till Malmbergs Elektriska på tel. 019-58 77 00. Tidsfristen för anmälan av transportskada är den samma som tidsfristen för reklamationer. Malmbergs Elektriska tar ansvar för ev. transportskada och tillämpar konsumentköplagen rörande transportskador och reklamation av dessa, oavsett om felet är ursprungligt eller har uppstått under transport.

Återbetalningsskyldighet
Vi skall, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för din beställning, d.v.s. varuvärde plus ev. påförda frakt och fakturaavgifter, snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan.

Se även
Konsumentverket Distansavtalslagen & E-handel.

Hantering av personuppgifter
Hantering av personuppgifter är noga kontrollerad av lagar och bestämmelser, t.ex. personuppgiftslagen. Det innebär att när du lämnar ditt namn, personnummer, adress eller liknande för att kunna göra dina inköp hos oss, förbinder vi oss att hantera dessa uppgifter med sekretess. När vi inom vår koncern, våra samarbetsparters, leverantörer och exempelvis myndigheter behöver uppgifterna för att kunna erbjuda en tjänst eller vara du beställt, använder vi Internetbaserad krypteringsteknik för kommunikationen oss emellan. Du kan när som helst begära att dina uppgifter raderas, dock inte uppgifter som enligt lag måste sparas.

Därför behöver vi dina personuppgifter
Vi sparar och använder de uppgifter du lämnat till oss för att kunna lova det vi åtagit oss i kontakt och avtal med dig, bland annat för att leverera de tjänster som vi erbjuder samt kundservice, administration, kvalitetsarbete, analys och utveckling, information och marknadsföring. Dessutom krävs enligt lag viss rapportering till våra svenska myndigheter. Vi använder också dina personuppgifter för att undvika problem t.ex. genom kreditupplysning.

Informationssäkerhet
Vi vet att du är mån om att vi skyddar dina personuppgifter från att de används felaktigt. Vi förbättrar kontinuerligt våra system och ser ständigt över regler och rutiner för att skydda våra system mot dataintrång, oavsiktlig förlust eller förstörelse. Vi hanterar känslig information såsom kreditkortsnummer, personnummer och annan information enligt vedertagna regler.
Du kan när du vill ta kontakt med oss på Malmbergs Elektriska då du har rätt att begära kostnadsfri information om dina egna personuppgifter varje år samt rätta felaktiga uppgifter. Detta gör du skriftligen till oss.

Adress:
Malmbergs Elektriska AB
Box 144 (Västra Bangatan 54)
692 23 Kumla

Installation av el-materiel
Utdrag ur Konsumentverkets författningssamling KOVFS 1983-1, som tillämpas sedan 1984-01-01: Installation av följande materiel skall utföras av behörig elinstallatör: elektrisk ledning, passdel till gruppcentral, apparat som strömbrytare och uttag, ljusarmatur och elradiatorer för fast anslutning. Beträffande apparatuttag, lamphållare, lamputtag för sladdmontering, ljusregulator (dimmer) för sladdmontering, skarvuttag, sladdströmbrytare och stickpropp, får byte eller montering utföras av den som har tillräcklig kunskap om sådant arbete. OBS! Felaktigt utförd montering kan medföra livsfara samt brandrisk.

Reservationer
Katalogens priser gäller enligt villkoren under rubriken Priser förutsatt att myndigheter inte påför oss andra avgifter eller att momsen ändras. Vid onormalt stora inköpsprishöjningar reserverar vi oss för ofrånkomliga prisjusteringar. Vi förbehåller oss rätt till konstruktionsändringar-/förbättringar. Vi sänder då varan till dig för påseende och står för frakten om du vill skicka tillbaka den. Vi reserverar oss även för eventuella bild-, pris- och textfel samt produktförändringar och slutförsäljning.

Säsongsvaror
Vissa produkter som är starkt säsongsförknippade lagerhålls endast under aktuell säsong. Under resterande del av året finns dessa ej till försäljning. Exempel på säsongsvaror är julbelysning. Vi reserverar oss även för eventuell slutförsäljning av dessa varor under deras respektive säsonger.

Eftertryck, kopiering m.m. av Internetbutikens text och bilder förbjudes.






Aktuellt
Mässor 2017
2016-03-22
Malmbergs ställer ut på flera olika mässor under 2017. Läs sammanställningen här.
 
Stäng
Select your country:
Sverige Sverige Danmark Danmark UK England
Norge Norge Suomi Suomi Others All others
Välkommen till Malmbergs

Vänligen välj om du är företag eller privatperson

 

  Kom ihåg mitt val